账号问题
被盗问题
游戏问题
客户端问题
充值问题
密保相关
防沉迷与家长监护运行环境异常
方案编码：暂无
显卡驱动和windows用户名冲突：Windows的用户名包含非英文字符会容易导致卡顿
如果您在游戏时发现异常卡顿问题，可以检查是否存在以下情况：
Windows的用户名中包含非英文字符
检测方法：
1、同时按下：win+R
2、输入：cmd，点击“确定”按钮
3、检查被红色覆盖的目录名是否包含非英文字符
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解决方案：
1、按Win+R键，然后输入Netplwiz.exe并按回车
2、打开账户管理页面，选择【添加】（注：Win7系统选择添加后可以直接进入第五步，后续按照设置管理员权限即可。）
3、选择【不使用Microsoft账户登录】
4、选择【本地账户】
5、添加并设置全英文用户名。（建议设置强密码以保护电脑安全，如果不需要密码，可以在填写用户名后直接点击下一页。）
6、设置本地账户并添加管理员权限。【选择新建的用户名，然后选择属性，选择组成员，设置为管理员权限。】
7、切换至新建用户名登录系统。【右键点击Win图标，将鼠标移动到关机或注销，选择注销，然后在登录界面登录新建的用户名即可】
