账号问题
被盗问题
游戏问题
客户端问题
充值问题
密保相关
防沉迷与家长监护剑网3客户端自检工具GameDoctor功能说明
方案编码：暂无
功能介绍
客户端诊断工具目前具备以下功能：
一、系统诊断
1.检测电脑操作系统是否符合运行条件
2.检测系统区域设置（非Unicode程序语言设置）
3.检测硬件是否支持及驱动是否正常（显卡、内存、硬盘）
4.检测必备组件是否正常安装（VC库、DX库、关键文件如缺失的DLL等）
二、垃圾清理
扫描并清理日志文件和过期的预更新包
三、工具箱
崩溃查询：若客户端运行报错可以用该功能自检报错原因（常见报错代码可以自动诊断，若非常见报错代码或无法查询到原因，则请侠士上传DMP文件到客服专区）
基础文件修复：客户端包外基础文件（如：ui文件bin64中的dll文件等）
客户端修复：客户端资源文件修复
四、问题上报
自助提交LOG到游戏诊断系统后台，通常会有相关工作人员查看，有解决方法的会进行回复。（注：由于客户端不会强制开运行日志，因此建议侠士先在设置面板中开启日志记录后并运行一次游戏，之后再进行提交）
使用方法
一、微端
诊断工具路径是【JX3\Game\JX3\bin\zhcn_hd\GameDoctor.exe】
点击修复即可出现弹窗选择系统诊断和文件修复选项
二、完整版客户端
诊断工具路径是【JX3HD\bin\zhcn_hd\GameDoctor.exe】
