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登陆异常问题
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该账号正在使用角色登录失败角色一直在连接中



卡账号


       Q:输入账号密码提示“该账号正在使用”,无法登陆。

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       A:这是账号正在登陆或者出现卡号的情况了,可通过热线028-85309959或者在线渠道联系客服,提供注册信息后进行踢号处理。


卡角色


       Q:输入账号密码可以进入到选择角色的画面,但是选择角色提示“角色登录失败”,无法进入游戏。

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       A:这是出现卡角色的异常情况了,可通过热线028-8543773或者在线渠道联系客服,提供注册信息后进行踢角色处理。

 

卡IP


      Q:输入账号密码可以进入到选择角色的画面,但是角色一直在连接中,无法进入游戏。

      A:此情况一般是卡IP了,建议更换网络环境再登陆尝试。

           也可通过热线028-8543773或者在线渠道联系客服反馈咨询。