申请GM操作修改绑定手机
方案编码:暂无

一、业务介绍

用户需要修改金山通行证账号绑定手机时,优先使用逍遥网自助修改绑定手机功能进行自助修改,可点击此处进行操作;若用户自助修改绑定手机有困难(如:当前绑定手机不可用或停机等情况),可通过GM修改绑定手机业务进行业务办理。


二、业务流程

进入对应专区,点击自助功能区里的【GM修改绑定手机业务即可进行申请。


三、常见问题

Q:申请GM修改绑定手机,需要填写哪些信息?

A:a.游戏账号;b.需要绑定的新手机号码;c.账号绑定身份证号码;d.注册身份证证件照正反面图片

Q:提交业务申请后,如何查询业务处理进度?

A:提交之后系统将进行审核,请您保持电话畅通,我们将会以短信或电话方式联系并告知处理进度,同时您也可以登录客服官网专区首页点击【查询业务办理进度】验证联系电话后进行查看。

Q:想解除手机与账号的绑定关系,即账号不需要绑定手机

A:一旦进行绑定操作,以后将只能更换绑定手机,无法解除。

Q:如果我不知道帐号的注册身份证号怎么办?

A:账号当前绑定手机可用情况下,您可点击此处进行自助修改绑定手机;若当前绑定手机不可用且无法提供账号注册身份证照片,则客服中心目前无法提供GM修改绑定手机服务。

Q:申请修改绑定手机提示现绑定手机与新绑定手机一致,怎么办?

A:申请修改绑定手机业务时,如果新绑定手机号码与当前绑定手机号码一致,系统会提示无法提交,如果确实需要进行绑定手机修改,请更换成其他号码进行提交。