剑网3客户端自检工具GameDoctor功能说明
方案编码:暂无

功能介绍

客户端诊断工具目前具备以下功能:

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一、系统诊断

1.检测电脑操作系统是否符合运行条件

2.检测系统区域设置(非Unicode程序语言设置)

3.检测硬件是否支持及驱动是否正常(显卡、内存、硬盘)

4.检测必备组件是否正常安装(VC库、DX库、关键文件如缺失的DLL等)

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二、垃圾清理

扫描并清理日志文件和过期的预更新包

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三、工具箱

崩溃查询:若客户端运行报错可以用该功能自检报错原因(常见报错代码可以自动诊断,若非常见报错代码或无法查询到原因,则请侠士上传DMP文件到客服专区


基础文件修复:客户端包外基础文件(如:ui文件bin64中的dll文件等)


客户端修复:客户端资源文件修复

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四、问题上报

自助提交LOG到游戏诊断系统后台,通常会有相关工作人员查看,有解决方法的会进行回复。(注:由于客户端不会强制开运行日志,因此建议侠士先在设置面板中开启日志记录后并运行一次游戏,之后再进行提交


使用方法

一、微端

诊断工具路径是【JX3\Game\JX3\bin\zhcn_hd\GameDoctor.exe】

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点击修复即可出现弹窗选择系统诊断和文件修复选项

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二、完整版客户端

诊断工具路径是【JX3HD\bin\zhcn_hd\GameDoctor.exe】

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