账号问题
被盗问题
游戏问题
安装登录
充值消费问题
密保相关
防沉迷与家长监护近期热点问题FAQ（1）
方案编码：暂无
Q：角色使用宗门职业做跨服孔雀河任务，为什么会出现技能点消失，要重新加点的情况？
A：核实是因为对方服务器没开120级的，是正常情况的；
Q：充值奖励中4988档领取的【羽翼之饰】兑换的翅膀是多久时限的？
A：是30天的；
Q：联赛奖励可以在下个月领取吗？
A：不能，月底前就必须领完，1号就是下一届了，7号开始，但是角色1-7号就可以组队了；
Q：为什么帐号登陆需要进行验证
A：为了确保账号登录安全，合理分配游戏资源，所以会随机抽查进行测验
Q：在冶炼大师处剥离了蕴灵，剥离后的蕴灵材料是绑定的吗？
A：是的，剥离下来的蕴灵材料是绑定的
Q：微信商城兑换物品时提示：该商品达到兑换上限？
A：微信商城兑换物品时提示：该商品达到兑换上限。该提示是由于每件商品每个季度微信上会设置一个上限。例如：A商品设置的上限是30个，如果玩家在该季度已兑换了A商品30次，那么本季度就不能再兑换了，需要等到下一个季度才能继续兑换该商品了。
Q：饰品开放时间？
A：一阶：等级满足即可锻造
二阶：开服11天
Q：魂玉开放时间？
A：1-9天是1级魂玉
10-59天是2级魂玉
60天天及以上是3级魂玉
Q：全区全服战斗力排行榜
A：排行榜界面增加全区全服战斗力排行榜
①全区全服战斗力排行榜每周一04：00刷新一次，届时即可查看截止更新前的排名。
②全区全服战斗力排行榜只会显示前100数据。
③每周排名榜首的侠士，会通过邮件获得专属炫酷奖励（称号：君临天下.武道至尊）
④服务器开100级上限才能看到排行榜
Q：为什么老玩家活跃度活动中，在活动面板上显示的活跃度和月活跃度显示上的数值不同呢？
A：因为月活跃度是按 75点每日的上限来计算的，而累计活跃度会将玩家活动期间所获得的活跃度全部进行累加，以活动界面上显示的活跃度为准即可。
