账号问题
被盗问题
游戏问题
安装登录
充值问题
防沉迷与家长监护特权副本类问题
方案编码：暂无
星纹卡改版（2017.03.14）
下架：星纹VIP卡
上架：星纹特权卡（激活后有效期：7天）
星纹贵宾卡（激活后有效期：30天）
星纹卡改版FAQ
Q：星纹VIP卡下架后，原有的星纹VIP卡能否继续使用？
A：可以使用，请尽快使用
Q：已使用了星纹VIP卡再使用星纹特权卡/贵宾卡，原VIP卡的效果是否会被覆盖？
A：不覆盖，星纹VIP卡的效果与星纹特权卡/贵宾卡，可共存。
Q：使用星纹特权卡会覆盖星纹贵宾卡的效果吗？
A：不会，但是使用星纹贵宾卡会覆盖特权卡的效果。
星纹特权卡
星纹特权卡（激活后有效期：7天）
一、可激活特权：
可进行战场补领
可领取天门阵特殊档次奖励
二、可领取限次奖励：
2小时大人参果时间，限领1次
三、每日限领1次奖励：
精力、活力各25点；
打怪双倍经验时间1小时；
200绑金。
星纹贵宾卡
星纹贵宾卡（激活后有效期：30天）
一、可激活特权：
1．以折扣价购买下列贵宾礼包
物品 | 限购次数 | 折扣价（通宝） | 奖励内容（均为绑定） |
强化陨铁贵宾礼包 | 1 | 98.8 | 4种陨铁各250个 、3级附灵礼盒*2 |
金装洗练贵宾礼包 | 1 | 49.8 | 金色洗练石*8、洗练锁*50、3级附灵礼盒*1 |
橙装洗练贵宾礼包 | 1 | 98.8 | 橙色洗练石*4、洗练锁*100、3级附灵礼盒*2 |
套装增幅贵宾礼包 | 1 | 98.8 | 橙色套装增幅石*5、3级附灵礼盒*2 |
3级附灵礼盒可开出3级的珍珠扣、磨刀石、寒铁磨石、麻布卷、紫金磨石、精皮革、流苏手帕、毒龙砂其中之一。（均为绑定）
2. 关卡通过经验加成1%
可进行战场补领
可领取天门阵特殊档次奖励
二、可领取限次奖励：
1. 4小时大人参果时间，限领1次
2. 可领取“星纹贵宾”称号，称号有效期为30天，限领1次
3. 可领取跟宠兑换券1张，限领1次（收集12张可兑换灰羊驼跟宠1只）
三、每日限领1次奖励：
精力、活力各30点；
打怪3倍经验时间1小时；
200绑金。
关卡副本热点问题
Q：藏剑山庄有无参加次数限制？
A：限一天三次
Q：太虚幻境有无参与次数限制？
A：限一天一次