账号问题
被盗问题
游戏问题
客户端问题
充值问题
密保相关
防沉迷与家长监护云·剑网3无界 灰度测试指南
方案编码：暂无
【测试时间】
《云·剑网3无界》于4月17日不限号不删档测试上线。
【测试说明】
1、云端介绍
《云·剑网3无界》是西山居采用云端技术定制的云游戏版本，无需下载完整游戏客户端包体，只需要移动设备网络流畅，即可一键享受高清画质、低延迟、高帧率PC级游戏体验。
2、测试性质
灰度测试为计费、不限号、不删档测试，角色数据、体验游戏内容与正式服客户端一致，诚邀侠士们参与产品共研，共同打磨游戏品质，力求带来更加流畅、卓越的游戏体验。
※因TestFlight测试人数限制，iOS设备所支持的测试人数有限，测试资格先到先得，测试人数超过限制后将无法下载iOS测试版本；
※目前游戏仍处于研发调优阶段，测试阶段体验的所有内容均为测试版本，不代表游戏最终品质。
3、充值计费说明
计费规则：
云游戏计费规则为每小时云点卡2元，使用云游戏体验时会正常按照游戏内时间收费模式进行点卡/月卡计费。
不限号不删档测试福利：2025年4月17日维护后，首次登录《云·剑网3无界》APP均可获赠30分钟免费云游戏时长；同时还将开启云点卡限时充值活动，加赠后折合活动价云点卡价格为每小时约1.4元。
※如账号在当前大区本身没有剩余游戏时长（点卡/月卡），则无法登录《云·剑网3无界》；
※月卡以侠士的充值时间作为起点开始计算消耗，无论您是否登录游戏，因此云游戏体验时无法免除游戏内月卡。
充值说明：
Android端：侠士可在《云·剑网3无界》APP主界面进行云点卡充值。
iOS端：因TestFlight规则限制，使用iOS客户端的侠士将无法在游戏内完成充值，侠士可前往测试招募站进行云点卡充值。
※《云·剑网3无界》灰度测试招募站传送门：https://s.xoyo.com/rWJdcI
4、设备要求及相关限制
为确保测试准确性，游戏对准入设备进行限制，低于支持配置的设备将无法进入游戏，本次测试支持配置要求如下：
*Android支持配置：系统Android10.0及以上
*iOS支持配置：系统iOS13.4及以上
5、账号设备绑定规则
灰度测试账号将不与登录设备进行绑定，侠士可自行在Android、iOS中选择心仪平台进行体验。但本次测试不支持任何形式的测试资格共享/变卖/转让/出借，请侠士保护好个人账号信息与财产安全，以免造成不必要的损失。
【下载指南】
1、Android下载链接
2、iOS安装指引
侠士请点击下方iOS安装指南，跟随指引下载安装测试客户端：
※因TestFlight测试人数限制，iOS设备所支持的测试人数有限，测试资格先到先得，测试人数超过限制后将无法下载iOS测试版本。
Q：《云·剑网3无界》是什么？
A：《云·剑网3无界》是西山居采用云端技术定制的云游戏版本，无需下载完整游戏客户端包体，只需要移动设备网络流畅，即可一键享受高清画质、低延迟、高帧率PC级游戏体验。
Q：《云·剑网3无界》的【灰度测试】是什么性质的测试？
A：本次测试为计费、不限号、不删档测试，将开放安卓和iOS参与，为确保《云·剑网3无界》能够稳定顺畅上线，诚邀侠士们参与产品共研，共同打磨游戏品质，力求带来更加流畅、卓越的游戏体验。
※目前游戏仍处于研发调优阶段，测试阶段体验的所有内容均为测试版本，不代表游戏最终品质。
Q：在《云·剑网3无界》充值云点卡会计入游戏累计充消吗？
A：充值云点卡会计入该金山通行证账号的游戏累计充消中。
Q：我参与过之前《剑网3》云游戏测试，此前的云点可以在本次测试使用吗？
A：不支持。《剑网3》云游戏和《云·剑网3无界》的测试资格不互通，且《剑网3》云游戏的云点和《云·剑网3无界》的云点卡无法互相转换或者共享。
Q：本次包含哪些测试内容？
A：通过《云·剑网3无界》进行云端登录后，角色数据、体验游戏内容与正式服客户端一致。
Q：如何下载云端客户端？
A：在灰度测试招募站成功填写招募问卷的侠士，将会获得本次测试资格，加入专属测试群即可获取下载链接和测试指南，后续可在群内及时反馈问题和建议；同时侠士也可登录灰度测试招募站下载云端客户端，需注意iOS测试资格限量发放，感兴趣的侠士可尽快下载体验。
※因TestFlight测试人数限制，iOS设备所支持的测试人数有限，测试资格先到先得，测试人数超过限制后将无法下载iOS测试版本。
Q：为什么我在体验云游戏时会出现卡顿的情况?
A：体验云游戏对侠士的网络有较高要求,且云游戏流量消耗较大,建议侠士使用WiFi且在网络状况良好时进行体验。
Q：如何进行《云·剑网3无界》的清晰度或帧率设置?清晰度如何？
A：侠士可在游戏中点击悬浮球按需调整清晰度、帧率等。清晰度越高将消耗流量越多，帧率目前最高支持60帧。我们将努力为侠士带来PC级画质体验。
Q：在云游戏内可以切换账号吗?
A：侠士启动游戏后无法在游戏登录界面进行切换账号,需返回《云·剑网3无界》主界面,点击界面右上角的【退出】按钮,进行账号切换。
Q：《云·剑网3无界》需要排队吗？
A：当同时在线游玩云游戏的侠士较多、导致云端服务器满载时，进入云游戏则需要排队，需等待正在体验云游戏的侠士退出云游戏后方可进入游戏体验，建议侠士可过段时间错峰上线尝试登录。
Q：本次测试是否支持切换设备体验？
A：支持。灰度测试资格不与设备绑定，侠士可在Android、iOS中选择心仪平台进行体验。但本次测试不支持任何形式的测试资格共享/变卖/转让/出借，请侠士保护好个人账号信息与财产安全，以免造成不必要的损失。
Q：本次测试的设备配置要求是什么？
A：为确保测试体验，还请侠士填写问卷时提供真实有效的设备配置信息，本次测试支持配置要求如下：
※ Android支持配置：系统Android10.0及以上
※ iOS支持配置：系统iOS13.4及以上
Q：本次测试是否可以对外直播或使用自录游戏素材对外发布？
A：在遵守法律法规及平台规则要求和尊重知识产权的前提下，欢迎各位侠士在本轮测试中对游戏进行合理的分享、讨论及传播，但请勿进行任何侵权行为，包括但不限于不当使用、解包等，如有发生，我们将保留追究法律责任的权利。
Q：TestFlight下载安装时提示“此Beta版已满额”怎么办？
A：当出现此提示时，说明目前已无法下载iOS测试客户端。因TestFlight测试人数限制，iOS设备所支持的测试人数有限，测试资格先到先得，测试人数超过限制后将无法下载iOS测试版本，请侠士见谅。
