账号问题
被盗问题
游戏问题
安装登录
充值问题
密保相关
防沉迷与家长监护账号恶意标识
方案编码：暂无
一、业务介绍
恶意标识业务可防止账号信息泄露后账号被他人恶意申请冻结或踢号。添加恶意标识的账号将无法使用网站自助冻结、解冻、踢号的服务。设置后如需办理临时冻结或者踢号，必须正确提供标识的内容才可受理。
恶意标识时效最长1年，审核通过后将外呼绑定手机确认本次服务，若账号绑定手机无法接通（无人接听、已关机，停机等）本次业务无法受理。
二、业务流程
进入游戏专区，点击自助--账号恶意标识，按照表单填写资料即可申请。注意此业务需登录后才能申请。
三、常见问题
Q：恶意标识业务申请需要什么资料呢？
A：恶意标识业务申请需要绑定手机以及与账号注册信息一致的身份证正反扫描件。如果身份证扫描件非账号注册身份证扫描件，业务无法受理。
Q：恶意标识业务我能申请永久有效吗？
A：不能，恶意标识业务最多能设置为1年，如有需要，可以1年后再次提交申请。
Q：恶意标识期间，我们是否需要用绑定手机来电申请临时冻结或踢号？
A：标示内容仅核对信息，不要求使用对应手机来电或者是发送验证码核实。
Q：我的账号一直被其他玩家冻结/踢号怎么办？
A：开通了恶意标识服务的游戏可登录客服中心自助页面，点击账号恶意标识提交申请。申请后您的账号将被保护，只有提供标识内容方可办理临时冻结或者是踢号业务。
