被盗问题
客户端问题
密保相关
玲珑密保锁更新详解
方案编码:暂无
12月版本新增功能:扫码登录
IOS更新至3.2.0,安卓更新至3.2.1,新增扫码登录功能。
操作步骤如下图
(点击图片查看大图)
注意:
在当前玲珑锁上添加了但是没有开启绑定的账号,扫码后会显示在列表,但是不可选择
只绑定了密保锁,但是没有开启动态交易密码的账号也可以扫码登陆
扫码后登录的区服是客户端上选择的区服
12月版本新增功能:解除账号与其它设备绑定关系
IOS更新至3.2.0,安卓更新至3.2.1,新增解除账号与其它设备绑定关系功能。
操作步骤如下图:
(点击图片查看大图)
软件“更多”功能区分(标红部分为安卓版本独有功能)
安卓:时间校准(自动校准、手动校准),拨打客服电话,查看序列号,锁屏设置,检测更新,帮助,关于,还原初始设置
IOS:时间校准(自动校准),拨打客服电话,查看序列号,帮助,关于,还原初始设置
其它常见问题
Q:在勾选【激活动态密码保护】时提示不要在同一个密码周期内频繁操作应该怎么办?
A:可以等待动态密码先刷新2次以后再进行勾选绑定。
Q:若玲珑锁忽然无法使用,提示密码不正确或者解锁失败等情况怎么办?
A:建议先查看游戏内的提示到底是输入解锁码还是动态交易密码,如果是固定的的解锁码,则说明并未绑定玲珑锁,那是之前设置的仓库锁。若是玲珑锁不能使用,则按照以下方式操作:①游戏离线后在app上校正一下时间;②网页解绑后重新在手机app上面进行绑定; ③网页解绑后删除app重新下载,且不要进行备份还原,然后重新绑定。
Q:绑定了玲珑锁以后游戏内未激活保护怎么办?
A:①先确认是否有勾选动态交易密码保护和账号绑定与解绑;②确认是否是在网页绑定的,则建议玩家重新解绑后保持游戏离线状态,在手机app上面绑定。
Q:IOS的玲珑密保锁使用时提示网络未连接
A:可以在手机系统设置里面打开玲珑密保锁使用网络的权限。