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常见充值问题
方案编码:暂无

Q我是应用宝用户,为什么充值提示成功,但游戏内一直不到账呢?

A:应用宝充值均为先充值到应用宝,然后再使用应用宝余额充值游戏。玩家可通过充值订单查看到自己的充值商品,若显示为“应用宝余额”,请使用其再充值游戏即可。

 

Q我是IOS越狱用户,为什么充值出现不到账的情况?

A:目前我们游戏只支持官方手机的充值。若已扣款,请直接联系苹果退款。

 

Q我是IOS用户,为什么经常点击在游戏里点击充值购买后无反应:

A:此情况跟APPstore本身的网络通讯情况有关,建议:

     1、建议检查当前网络是否通畅,稍后尝试;

     2、退出APPstore 账号,重新登陆尝试。

 

Q我忘记密码,怎么办?

A:可在游戏客户端登陆界面点击“忘记密码“,按照提示找回即可。若根据提示也无法找回,还请联系所在渠道的渠道客服。