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登陆异常问题
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该账号正在使用正在进入游戏世界客户端无响应



卡号


       Q:输入账号密码提示“该账号正在使用”,无法登陆。

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       A:这是账号正在登陆或者出现卡号的情况了,可通过热线028-85437733或者在线渠道联系客服,提供注册信息后进行踢号处理。


卡IP


       Q:输入账号密码可以进入到选择角色的画面,但是角色一直在连接中,无法进入游戏。

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       A:此情况一般是卡IP了,建议更换网络环境再登陆尝试。 也可通过热线028-8543773或者在线渠道联系客服反馈咨询。

 

卡地图


       Q:输入账号密码可以进入到选择角色的画面,但是一点进入游戏,客户端无响应直接卡死。

       A:这个情况是角色卡地图造成的,此类情况不常见,如遇到可通过热线028-8543773或者在线渠道联系客服帮助单独记录和进行处理。