Q：安装解析异常怎么办？

A：如果确认机身剩余内存空间充足的话，这种情况一般是因为在下载过程有网络波动或者其他异常情况导致下载的安装程序受损。建议您可以卸载安装包-清除手机缓存-切换网络环境（或者重启WiFi路由器）-重新下载安装。【PS：能够连接网络不代表没有网络波动，更新、下载需要较稳定的网络环境；如果有一定网络波动，此时您可能可以上网、也可以玩游戏，但是下载、更新就会出现问题】。

Q：为什么我的下载链接打不开？

A：如果您在微信中点击下载链接无法打开，请您点击右上角，选择浏览器打开，即可正常弹出下载内容。

Q：游戏无法登陆怎么办？

A：无法登录的问题一般是因为网络波动或者卡缓存问题导致。建议您可以按照下列流程进行操作：【后台关闭游戏-清除手机缓存（安卓一般在手机管家清理，苹果可以重启手机）-重启WiFi路由器或者更换其他WiFi环境-重新启动游戏】。

Q：游戏网络连接错误怎么办？

A：您首先确认一下您手机是否给游戏开启了网络权限，不同手机的权限设置位置不一样。不过一般都在设置-应用权限管理里面。如果确认开启了，您可以尝试后台关闭游戏程序后清除手机缓存，重启WiFi路由器或者更换网络环境重新试试。

Q：游戏黑屏怎么处理？

A：游戏黑屏一般是运存不足和安装包异常导致的。建议您可以通过手机管家清除手机缓存、后台关闭游戏程序、切换网络重新进入进行尝试。如果这个方法不行的话那么很有可能是安装包异常导致，建议您在良好的网络环境下重新进行下载。

Q：游戏为什么会卡顿？

A：卡顿问题一般是因为缓存不足、网络波动等问题导致，建议您可以尝试：①后台程序关闭游戏。②通过手机管家清除手机缓存（苹果手机重启）③更换网络环境或者重启wifi路由器。④如果可以降低画质就降低手机画质。 然后重启游戏。

Q：游戏用流量登陆不上去怎么办？

A：目前游戏并不限制您的登陆网络，如果您使用流量登陆不上，只能在wifi网络环境下登陆，有可能是因为您所在区域的无线流量信号较差或不稳定导致无法登录，也有可能是您的手机开启了流量限速，建议您检查一下手机相关设置或者更换到信号更好的区域尝试。

Q：游戏为什么会闪退？

A：游戏闪退一般是两个原因导致：①运存空间不足。②下载的安装包有异常。

（1）运行内存不足：后台关闭游戏-通过手机管家清除手机缓存（苹果需要重启手机）-后台关闭运行中的无用程序-重新启动游戏。

（2）下载的安装包有异常：后台关闭游戏-卸载游戏-通过手机管家清除手机缓存（苹果需要重启手机）-切换网络环境或者重启wifi路由器-重新下载安装游戏。