意见反馈受理通道
方案编码:暂无

意见反馈须知

一、受理范围简述

(1).此渠道仅受理游戏问题投诉及人员投诉表扬。游戏问题投诉在通过此渠道提交问题之前我们建议您先致电游戏客服咨询反馈您的问题,以便能够得到更妥善的解答和处理。

(2).对游戏体验以及问题处理结果不满;

(3).不满客服人员服务态度;

(4).服务表扬提交;

(5).游戏意见、建议类问题请联系游戏客服进行提交反馈;

二、处理时间说明:

提交成功后,会由专人核实跟进。并在工作时间2小时内作出回复(主要以短信形式回复),也可通过【查看处理结果】查询。

工作时间:周一至周五 9:00-18:00(法定节假日除外)


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【温馨提示】如通过电话回复,西山居客服来电号码为 028-85437733