自助解封申诉
方案编码：暂无
业务办理须知
一、受理范围
自助申诉系统，为系统自动审核申诉方式。主要受理因角色行为异常导致的登录受限和角色因发布不良或者违规信息发言限制的申诉问题。
二、申请须知
1、角色ID为纯数字编号，可以在角色属性面板，查看“编号”。
2、相同的角色或账号仅限申诉一次。
3、已提交过的账号请耐心等待，无法重复提交申诉问题。
4、申诉时效一般在24小时内。
5、受理进度可以通过"进度查询"了解。
6、申诉失败可以通过kefu.xoyo.com客服专区--手游系列--剑侠世界起源--游戏问题提交---违规申诉，表单进行人工审核申请。
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