Q:【交易支付提现】使用交易支付提现功能，如选择现金出售方式，还需要有一个米谷的帐号才能实现吗？

A:不需要，可以理解为登陆的金山通行证其实就是米谷帐号

Q:【交易支付提现】米谷是什么？

A:米谷是专注于解决游戏虚拟交易的服务提供商，站在游戏厂商和平台的身后且有效规避线下交易风险、保障游戏玩家交易权益

Q:【交易支付提现】出售金币、出售角色需要在安全电脑下或解锁状态下操作吗？

A:所有的操作都是在安全电脑或者解锁情况下操作，而且出售相关也需要绑定手机验证

Q:【交易支付提现】我要购买角色或金币可以使用米谷余额直接支付吗？

A:不能，米谷账户中的现金余额限定只能用来提现，不得用来购买角色或金币

Q:【交易支付提现】现金出售金币/角色、金币出售角色预售费用及手续费收取？

A:预售费用及手续费：

现金出售金币：手续费为挂拍价*3%，不设手续费上限，代理费100金币（交易不成功，不退）
现金出售角色：手续费为挂拍价*6%，800元人民币封顶，预售费用为5500金（交易不成功会退还）
金币出售角色：手续费为5000金+挂拍价*5%，8.5万金币封顶，上架费500金（交易成功会折算进入手续费）

Q:【交易支付提现】所有手续费都是卖家承担吗？

A:是的，由卖家承担手续费

Q:【交易支付提现】如果用现金交易，交易失败后退款是退到米谷帐户，还是原路退回呢？

A:交易不成功，人民币原路退回，不会到米谷帐号中。比如玩家使用支付宝选择信用卡支付，交易失败后退款会退到信用卡中

Q:【交易支付提现】米谷帐户提现手续费？

A:米谷帐户提现手续费为提现金额的0.5%，最低1元/笔，最高25元/笔

Q:【交易支付提现】用户交易后现金能立即提现吗？

A:用户交易后的现金不能立即提现，限定在72小时之后才能进行提现

Q:【交易支付提现】米谷帐号提现有什么要求吗？

A:提现之前需要绑定一个支付宝账户，绑定支付宝账户需要支付宝实名和金山通行证实名一致。

Q:【交易支付提现】我的现金帐户界面帐户名处提示：游戏帐户未实名是什么意思？

A:提示游戏帐户未实名这种情况是由于系统验证您的金山通行证实名信息和需要绑定的支付宝实名信息不一致导致的，金山通行证实名信息与支付宝实名信息一致才能绑定成功。

Q:【交易支付提现】如果交易失败了，失败的退款会收取手续费吗？

A:交易失败的退款不会收取手续费的

Q:【交易支付提现】交易失败退回是在多久之内退回？还是即时的？

A:整个流程通常需要三个工作日左右

Q:【交易支付提现】现金出售角色的价格有限制吗？

A:有，现金出售角色最低价格为100元人民币，最高为100万元人民币

Q:【交易支付提现】人民币出售金币后，如果卖家取消拍卖（撤单），金币会马上返回吗，还是需要等待时间？

A:卖家取消拍卖后金币会立即返回，但撤销单子上的金币需要玩家重新上线一次，同步一次才能看到金币变化