一、业务介绍

当原绑定手机无法正常使用，或者是无法提供当前账号的绑定身份证信息时，可通过此业务申请修改绑定手机。如您的账号还未绑定手机，也可通过该业务申请绑定。

二、业务流程

进入专区，点击自助功能区里的GM修改绑定手机或下方常用办法进入申请页面

三、常见问题

Q：申请GM修改绑定手机，需要提供哪些资料？

A：系统将根据玩家账号安全级别自动判定需要填写的资料：

a.注册身份证号码；b.有效充值记录（申请业务15天以前1年以内累计充值100元以上，包括金山一卡通13位卡号、金山充值中心18位订单号、天猫金山游戏旗舰店15或16位订单号）；c.当前绑定的密保产品序列号；d.当前绑定的手机号码或绑定邮箱地址

Q：提交业务申请后，如何查询业务处理进度？

A：提交之后系统将进行审核，请您保持电话畅通，我们将会以短信或电话方式联系并告知处理进度，同时您也可以登录客服官网专区首页点击【查询业务办理进度】验证联系电话后进行查看

Q：想解除手机与账号的绑定关系，即账号不需要绑定手机

A：一旦进行绑定操作，以后将只能更换绑定手机，无法解除