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游戏问题
密保相关
客服公开流程
镶嵌异常
方案编码:暂无
流程更新日期:2021/7/15
剑网3缘起客服中心
镶嵌异常
受理范围
发生原因:五彩石、五行石错误镶嵌到旧装备上,或者属性无法激活
物品限定:五行石镶嵌、五彩石镶嵌,附魔镶嵌不受理
特别注意
受理期限:镶嵌时间在近7天内
业务冷却:此项业务一个角色只能受理一次
提交规则:说明镶嵌时间、装备名称、预期结果、实际结果
申请方式
方式壹:在线申请
其他说明
关于终生一次的解释:镶嵌异常通常是错误操作,因此我们只会帮助处理一次
处理方式:确认首次申请,补偿剥离道具,侠士自行剥离镶嵌错误的五行石/五彩石
关于剥离道具:五行石/五彩石对应各自单独的剥离道具,剥离道具只会补偿1次,若同时镶嵌错了五行石和五彩石,只能二选一剥离,损失另外一个;剥离道具只能剥离当前的镶嵌,不能剥离之前覆盖过的五行石/五彩石
关于附魔不受理的解释:目前附魔镶嵌尚无工具查询,非常抱歉无法受理