为保障广大玩家的游戏体验，营造公平、健康的竞技环境，我们将持续严厉打击各类破坏游戏公平的行为，包括使用外挂、非法宏，以及在名剑大会中进行“组队刷分、恶意送分、故意掉分”等扰乱竞技秩序的行为。　　

　　此类行为严重违背游戏公平原则，我们会根据《金山网络服务使用协议》采取包括添加禁令、冻结账号，回收装备和战绩在内的严厉打击措施。

1.使用外挂角色、账号处罚

　　经过人工排查数据后，在2025年12月25日-2026年1月20日期间，在名剑大会、战场、绝境战场、奇境寻宝玩法中使用外挂或非法宏的角色，我们已对于检测期间首次违规行为的角色进行冻结角色30天，对于多次违规情节严重的账号进行永久封停。

2.名剑大会刷分、送分角色处罚

　　在名剑大会玩法中，“组队刷分、恶意送分、故意掉分”等行为将被判定为“扰乱竞技公平”，包括但不限于：

（1）组队刷分：利用组队匹配机制，与对手串通操控胜负结果。

（2）多次恶意送分、故意降级（俗称“洗车”）：通过恶意送分降低段位。

　　经过人工排查数据后，在2025年12月30日-2026年1月20日期间，在名剑大会玩法中，通过“组队刷分、恶意送分、故意掉分”大量场次的角色，我们已对其添加持续30天的名剑大会玩法禁令，处于禁令中的角色将无法参与名剑大会玩法，并且换IP、换电脑也无法解除。

3.申诉说明

　　对于永久封停的账号，若声称非本人登录，本人并不知情的，因实名制为国家强制要求，且已多次强调，因此客服团队不接受该理由作为申诉。

　　法务建议相关用户可直接起诉给用户造成虚拟财产损失的外挂代打团伙，如获得结案报告，可在公示报告后，凭文件申请，再确认后可酌情将冻结时间缩短为6个月。

　　后续我们将常态化巡查工作，不定期多次公布违规的处罚名单，还请侠士珍惜个人账号，与我们一起维护健康公平的游戏环境！

因“使用外挂、非法宏”而冻结30天角色名单如下：

对于“使用外挂、非法宏”情节严重，历史违规封停后又再次违规的角色，其角色所在帐号将进行永久封停。永久冻结封禁名单如下：

因“组队刷分、恶意送分”而添加30天的名剑大会玩法禁令的角色名单如下：