充值问题

家长监护系统

游戏常见问题
方案编码:暂无

Q:模拟器用不了

A:建议可以使用mumu模拟器、雷电模拟器、夜神模拟器、蓝叠模拟器。不建议使用腾讯手游模拟器,可能会存在不兼容的问题。


Q:IOS可以参与测试么

A:本次测试不开放IOS系统测试,建议可以先通过电脑端模拟器进行游戏。


Q:"网络异常"处理办法

A:出现网络异常的原因:

      1、可能与当前的网络环境有关;

      2、运营商网络信号波动(如电信/移动/联通);

      3、频繁切换不同APP应用。



"网络异常"解决方案】

注意检查手机网络信号,尝试更换4G网络或在WiFi网络较好的情况下进行游戏,条件允许的话试试移动到比较空旷的地方,信号会相对有所增强。


Q:卡机与卡顿

A:卡顿/卡机可通过以下4种方法解决:

      1、建议您优先检查网络状况,可以更换网络类型尝试(切换到4G或者更换其他wifi); 

      2、返回游戏主页面->右上角【设置】,将“画质”和“显示”调低,关闭高帧率,可以提升游戏流畅度; 

      3、可以关闭其他后台运行的软件或调整手机的运行模式以提升体验; 

      4、将手机关机重启,再进入游戏。