虚假身份证重置业务介绍
方案编码:暂无

一、业务介绍

该业务可将虚假注册身份证信息变更为真实的身份证信息。早期注册账号时注册身份证姓名或号码是随意填写的并且现实生活中不存在此人,即为虚假注册身份证信息。

二、申请条件

原注册身份信息为虚假、账号内最高等级角色名称及当前等级(若账号登陆过多款游戏,请使用账号内最高等级角色对应游戏专区办理业务)、绑定手机号码(作为联系方式)、半年内三次有效充值记录、新注册身份证件。

三、业务流程

进入游戏专区首页,选择首页虚假身份证重置进行业务办理申请,注意此业务需登录金山通行证后才能提交申请。


申请流程:

虚假身份证重置.png

申请成功后我们将在5个工作日内审核,审核通过后账号将冻结5天,如是月卡区服,冻结期间将持续扣除游戏时间。到期将修改身份证并短信通知业务办理完毕。


三、常见问题

Q:虚假身份证重置业务受理后如何取消?

A:身份证重置业务涉及账号注册身份证信息修改,属于账号最高安全级别信息更改,一旦通过审核,进入业务处理流程,无法进行业务中止。因此请您在提交申请的时候,身份证提交页面请多次核实确保上传的身份证信息为需要修改的身份证。


Q:账号未绑定手机,且不能提供账号当前绑定身份证,如何申请虚假身份证重置?

A:身份证重置业务需要验证账号的绑定手机,如果您还未绑定手机,请先申请GM修改绑定手机


Q:申请虚假身份证重置时充值记录的时间有什么要求?

A:您好,申请身份证重置业务的时候,提交的充值记录需要满足半年以内,3次以上的订单提交。包括金山一卡通13位卡号、金山充值中心18位订单号、天猫金山游戏旗舰店15或16位订单号。


Q:虚假身份证重置时,身份证扫描件的要求是什么?

A:在上传身份证页面有具体说明以及示例,身份证上传之后可以即时预览您上传的信息,请仔细核对确认是否是要修改的身份证。


Q:提交身份证重置的时候的姓名可以乱填,修改的时候会按照我提交的号码和姓名修改吗?

A:身份证重置业务会由工作人员人工审核修改,修改时会按照上传的身份证扫描件内容进行修改。