流程更新日期：2021/7/15
剑网3缘起客服中心
邮件删除恢复
受理范围
发生原因：带附件的邮件超过30天没有收取，被系统删除
物品限定：仅限被系统删除的贵重邮件物品，退给寄信人的邮件物品不受理，转服邮件不受理，因账号或者角色封停、冻结，导致的邮件过期消失不受理，限时类、低价值材料、数值类道具不受理
特别注意
受理期限：3个月内，超过3个月无法受理
提交规则：说明邮件来源、收件时间、物品名称、数量
申请方式
方式壹：在线申请
其他说明
关于恢复数量：并非全额恢复，恢复数量请以客服答复为准
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账号问题
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