充消奖励领取异常方案编码:暂无
流程更新日期:2021/7/15剑网3缘起客服中心
充消奖励领取异常
受理范围
发生原因:领取了充消奖励但没获得物品
物品限定:月度充消奖励、周年奖励
特别注意
受理期限:活动领取时间结束后的7天内
受理说明:过期未领、奖励过期消失,不受理
提交规则:说明领取时间、哪次活动
申请方式
方式壹:在线提交
其他说明
关于未获得物品的可能:通常是过图导致系统发送奖励失败
处理方式:核实已消耗领取资格,由客服补偿奖励
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