充消奖励领取异常方案编码：暂无
流程更新日期：2021/7/15剑网3缘起客服中心
充消奖励领取异常
受理范围
发生原因：领取了充消奖励但没获得物品
物品限定：月度充消奖励、周年奖励
特别注意
受理期限：活动领取时间结束后的7天内
受理说明：过期未领、奖励过期消失，不受理
提交规则：说明领取时间、哪次活动
申请方式
方式壹：在线提交
其他说明
关于未获得物品的可能：通常是过图导致系统发送奖励失败
处理方式：核实已消耗领取资格，由客服补偿奖励
<<返回<<
是否帮到您？是否
谢谢您对其他玩家提供的参考。
让您失望了，就该主题，哪些内容您觉得我们应该丰富？
谢谢您的反馈。
被盗问题
游戏问题
密保相关
客服公开流程
账号问题
防沉迷与家长监护