账号问题
被盗问题
游戏问题
密保相关
防沉迷与家长监护
客服公开流程
五彩石合成错误
方案编码：暂无
流程更新日期：2021/7/15
剑网3缘起客服中心
五彩石合成错误
受理范围
发生原因：没有注意看合成面板，导致陆级五彩石浪费
物品限定：材料为陆级五彩石，合成后的五彩石为肆级以下（包含肆级），且还在背包里
特别注意
受理期限：自合成时间的7天内
业务冷却：此项业务一个角色只能受理一次
提交规则：提供合成时间、母石、材料、是否同意我们回收
申请方式
方式壹：在线提交
其他说明
关于截图：五彩石合成最多只能提升两级
关于终生一次的解释：合成面板有正确显示合成后成品五彩石等级属性信息，因自身不注意导致损失，我们只受理一次恢复
关于五彩石等级的解释：因伍级五彩石也有较大市场，较为常用，因此成品为伍级五彩石的不受理
处理方式：回收成品五彩石，补偿作为材料的陆级五彩石，消耗的金钱、精力不补偿