账号问题
被盗问题
游戏问题
客户端问题
充值问题
密保相关
防沉迷与家长监护磁盘硬件故障
方案编码：暂无
磁盘（硬件）故障
1. 首先建议检查剑网3HD所在的磁盘是否NTFS格式，如果不是（例如是FAT32格式）则建议将磁盘转换成NTFS格式，操作参考如下。
查看硬盘文件系统：https://jingyan.baidu.com/article/b2c186c8675aafc46ef6ff0e.html
文件系统转换方法：https://jingyan.baidu.com/article/0eb457e57c08df03f1a905f0.html
2. 使用系统自带的磁盘诊断工具扫描并检查本地磁盘分区
Win7：https://jingyan.baidu.com/article/b0b63dbff2bfe24a483070c3.html
Win10：https://jingyan.baidu.com/article/8065f87f352be7633024983d.html
扫描并修复完后，若提示需要重启，请重启您的计算机。
3. 可使用软件【HD tune Pro】诊断本地磁盘健康状况，做进一步的检查
如果存在坏道则需要封闭坏道（单独将有问题的区域设置一个分区并隐藏）