微信扫码支付未到账处理方法
方案编码:暂无

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通过使用微信账户内的余额或者绑定的银行卡进行支付,通过手机微信客户端扫码功能进行快捷支付(微信客服热线:95017)。

如果充值后游戏内没有到账:

1、请先确认微信账户内是否扣费成功;

2、如果确认已经扣费,并获得充值中心20位订单号(可以到充值时填写的邮箱/手机查看充值订单),可通过订单号查询充值情况。

3、如果没有找到充值中心20位订单号,可以联系平微信客服确认该笔款项是否支付成功;

4、如果确认支付,请联系微信客服的商户订单号,或交易记录中的订单交易号以及银行流水号;

5、联系游戏客服人员查询。


附件:金山充值中心订单号是什么样子

充值方式

商户订单号

银行卡充值

860157465535733*****

支付宝充值

372157465528865*****

930156713909639*****

京东支付

100157465541721*****

微信扫码

900157389688656*****

常用方法:
订单号查询