尊敬的侠士：

      让游戏回归核心玩法，这个资料片做了大量改动，为了感谢侠士们的支持，官方团队决定全民送此前呼声最高的肥啾头饰。

      本来是一件开心的事情，结果由于决策的考虑不周，闹的越演越烈。对于已经购买了赛事武器的侠士，客服收集信息是为了后台同学更快定位问题，了解补偿方案是否满意，为什么想退款，了解全貌后才能衡量补偿。但由于黄牛浑水摸鱼传播可以随意退款，再次引发了大量争议，比如是不是可以去收了别人的头像闹退款，是不是可以卖了头像后威胁要喷掉全民福利闹原价退款。弄的各个社区都乌烟瘴气的。

      因此我们决定明确规则:

     1、对于已经拓印了武器的侠士，我们非常珍惜侠士们对赛事武器礼盒的喜爱，除了额外赠送三个肥啾头饰外，我们将加赠专属名片装饰一个，感谢这些有爱侠士的支持！

     2、对于全民侠士福利不变，免费赠送肥啾头饰零元购券一张！

      除此以外不设客服受理退款的渠道，希望争议到此为止，所有矛盾都是官方考虑不周，理应站直挨打，虚心接受侠士的批评和教育！不要让浑水摸鱼的人破坏了来之不易的温馨社交环境！

      再次给本次事件给侠士们带来的困扰表示诚挚的歉意！未来官方将更加严谨的推出各种没有争议的感恩活动。