尊敬的侠士：

     《剑网3》在2月24日已正式上线了70-110级陨铁兑换对应玄晶功能。我们处理完海量角色、道具流水数据后，发现有超500万角色可找回陨铁，该角色数量已超过了游戏内登录补偿的上限，需在客服网页申请发放，还请谅解。现公布侠士已丢失陨铁找回方式：

1.此前陨铁无法兑换玄晶，且陨铁携带上限只有400个，很多侠士通过【丢弃-陨铁道具】-【道具找回-陨铁道具】方式来存储陨铁。

为避免陨铁找回后，部分侠士通过【道具找回】功能再次找回30天内丢失的陨铁道具而导致补偿数据异常。在3月6日维护后，【天外陨铁】【乌金陨铁】【浮屠陨铁】【星雷陨铁】【蜃海陨铁】【星络陨铁】（即70-110级陨铁） 将调整为无法丢弃、摧毁，只可卖店。而已经在【道具找回】功能列表中的70-110级陨铁，在维护后也将无法通过该功能找回。

同时，所有陨铁的堆叠上限进一步提高到1200，侠士无需再通过【道具找回】功能来存储陨铁。

2.在3月6日维护时，我们将重新开始处理2018年1月1日-2025年3月6日维护期间，所有侠士丢失的70-110级陨铁数据，因数据量极其庞大，处理海量数据预计需要3天时间。

3.客服网页【客服专区】-【自助】板块，已上线【已丢失陨铁自助恢复】功能，侠士可在此页面，提交【找回申请】。申请成功后，已丢失的陨铁将会陆续发放至申请的角色【邮件】之中。

注：

• 【找回申请】将找回账号下所有角色的已丢失陨铁，并陆续发放至各个角色的【邮件】中，预计申请数量非常庞大，发放会按申请队列执行，侠士可在申请页面查看发放结果（提交申请成功后请30分钟-1小时以后再刷新页面查看）。

• 在3月6日维护前，侠士仍可在【道具找回】功能找回丢失30天内的70-110级陨铁；若未及时找回，后续在【已丢失陨铁自助恢复】页面提交【找回申请】后也可找回。